FAQ
Questions fréquentes sur nos maillots de foot personnalisés
Guide de tailles
Nos maillots taillent normalement : pour un ajustement standard, prenez votre taille habituelle. Pour un ajustement parfait, consultez le tableau des tailles sur chaque fiche produit.
Quelle est la durée de livraison ?
LIVRAISON : la livraison est offerte et votre maillot est livré en 6 à 10 jours, avec un numéro de suivi. Vous serez notifié par e-mail dès l'expédition de votre commande afin de suivre votre colis en temps réel.
ÉCHANGE ET RETOUR : veuillez vérifier avant de passer commande que toutes les informations sont correctes (adresse, taille, numéro de téléphone). Consultez notre politique de retours et d'échanges ici.
Dans quels pays la livraison est disponible ?
Nous livrons dans le monde entier, gratuitement, avec un numéro de suivi.
Acceptez-vous les retours et les échanges ?
Oui, nos produits sont garantis 90 jours, satisfait ou remboursé : vous pouvez nous retourner votre commande pour être remboursé, ou l'échanger, y compris contre une autre taille. Consultez notre politique de retour ici pour connaître les conditions.
Si je prends une mauvaise taille ?
Pas de souci : l'échange de taille est possible dans les 90 jours suivant la réception, tant que le maillot n'a pas été porté et a toujours ses étiquettes. Écrivez-nous à support@sawafootball.com avec votre numéro de commande.
Pour choisir la bonne taille dès le départ, consultez le guide des tailles sur chaque fiche produit.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si le maillot n'a pas encore été traité, vous pouvez annuler ou modifier votre commande en nous contactant par mail à : support@sawafootball.com, ou en remplissant le formulaire dans la rubrique "Contact"
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